Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Telecombinatie Raalte

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Fester Telecom, handelend onder de naam Telecombinatie Raalte

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten afneemt

  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant

  • Producten: nieuwe en pre-owned telecomproducten

  • Diensten: reparaties, advies en overige servicewerkzaamheden

2. Identiteit van de ondernemer

3. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Telecombinatie Raalte.

  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

4. Aanbod en overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging door de ondernemer of bij levering van het product of de dienst.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

5. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Betaling dient te geschieden vóór levering of bij afhalen, tenzij anders overeengekomen.

  3. Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor de overeenkomst op te schorten.

6. Levering van producten

  1. Producten worden geleverd zolang de voorraad strekt.

  2. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

  3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant bij levering.

7. Pre-Owned en refurbished producten

  1. Pre-Owned producten zijn gebruikte toestellen die technisch zijn gecontroleerd en gereinigd.

  2. Eventuele gebruikssporen kunnen zichtbaar zijn en vormen geen gebrek.

  3. De functionaliteit van het toestel is gegarandeerd volgens de productomschrijving.

8. Reparaties en diensten

  1. Reparaties worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen.

  2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige defecten of verborgen gebreken.

  3. Gegevensverlies tijdens reparaties is voor risico van de klant; maak vooraf een back-up.

  4. Niet opgehaalde reparaties kunnen na redelijke termijn in rekening worden gebracht of verwijderd.

9. Garantie

  1. Op nieuwe producten geldt de fabrieksgarantie.

  2. Op Pre-Owned producten geldt garantie zoals vermeld bij aankoop.

  3. Garantie vervalt bij:

    • Onjuist gebruik

    • Waterschade

    • Valschade

    • Ongeautoriseerde reparaties

10. Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot directe schade.

  2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

  3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

11. Herroepingsrecht (webshop)

  1. Bij online aankopen heeft de consument recht op herroeping binnen 14 dagen, tenzij wettelijk uitgesloten.

  2. Reparaties en diensten zijn uitgesloten van herroeping zodra deze zijn uitgevoerd met toestemming van de klant.

  3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Telecombinatie Raalte, zoals gepubliceerd op de website.

13. Overmacht

In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder andere verstaan storingen, ziekte, leveringsproblemen en overheidsmaatregelen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

  2. De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op de website.